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配送と返品について

配送

配送方法

ご注文いただいた商品は輸入先(Healing Waters)から直接お客様に発送されます。お客様のお手元には郵便局から配達されます。配送方法は次の3つ方法があります。

First-Class Mail International

国際普通郵便。4ポンド(1.8kg)以下の封筒、小包。最も割安ですが、配送には10日~2週間程度かかります。 
・・・First-Class Mail の送料

Priority Mail International

準速達便。配送には5日~9日程度かかります。
・・・Priority Mail の送料

Express Mail International

日本のEMSに該当。配送には4日~1週間程度かかります。
・・・Express Mail の送料

送料


送料はご注文時には計算されません。見積り額のご連絡でお知らせいたします。


送料以外に日本への発送は海外発送手数料が加算されます。

Healing Watersの海外発送手数料
商品代金=~$200.00------------$2.00
商品代金=$200.01-$400.00-------$3.50
商品代金=$400.01-$800.00-------$6.00
商品代金=$800.01-$1200.00-----$10.00
商品代金=$1200.01~----------$18.00
(2015/5/5改定)


荷物の配送状況

発送時にCustoms IDをお知らせいたします。
以下のサイト(英語)でアメリカ側の荷物の配送状況が確認可能です。
(現在は日本での配送状況は表示されません:2015/2/15)

※Express Mailは追跡が可能です。

http://www.endicia.com/status/(英語)


返品


商品の不足、破損、間違い


輸入先(Healing Waters)の手違いにより、商品の不足があったり間違った商品が届いた場合、また輸送の段階で破損が生じた場合は、お客様のご負担なく、SEEDSが責任をもって商品の再発送手続きをとります。


お客様のご都合による返品、交換



お客様の都合による返品もしくは交換については輸入先と交渉させていただきますが、ご希望に添えないこともあります。また可能な場合、返品や交換に必要な送料、手数料などご負担いただくことになりますのでご了承ください。


ご利用に際してのご注意


当ショップはフラワーエッセンスの個人輸入代行を行っています。
以下の点をご了承ください。(必ず お読みください。
・ ご注文の発送はHealing Waters(アメリカ)より、お客様に直接発送されます。
・ 商品の発送はお支払い完了後1~2週間程度かかる予定です。
・ 入荷時に税金がかかった場合には、お客様のご負担となります。
・ 個人輸入された商品(フラワーエッセンス、フラワーマッサージオイル)は、個人使用に限られます。(販売目的でのご利用はできません。)
・ 輸入に際してフラワーエッセンスは酒類と判断されますので、未成年者の方はご注文ができません。
・ 見積り金額を確認していただいた時点でのご注文のキャンセルは可能ですが、見積り金額をご確認いただき、正式に輸入代行を依頼していただいた後(下図(3))は、ご注文のキャンセルはできません。
・ ショップ(Healing Waters)の手違いにより、間違った商品が届いた場合は、通常はお客様のご負担なく、正しい商品の再発送手続きをとります。
・ お客様の都合により返品もしくは交換する場合は、新たに交換代行料金、送料等が発生します。また、ショップ(Healing Waters)との交渉により、ご希望に添えないこともあります。 ・ 領収書をご希望の際はお申し付けください。宛名はご注文いただいたお客様の個人名となりますのでご了承ください。

・ 以下はお取引の流れ、Healing Watersの海外発送手数料です。

ご注文いただく場合は、以上の項目に同意していただいたものとさせていただきます。
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